CaixaBank hat Calzedonia als einen der ersten großen Einzelhändler gewonnen, der seine neue integrierte Zahlungs- und Unternehmensverwaltungsplattform für den Handel nutzt. Die italienische Strumpf- und Bademodenmarke hat das System in mehr als 280 Filialen in Spanien eingeführt.
Was die Plattform leistet
Die Plattform wurde von Comercia Global Payments entwickelt, dem gemeinsam von CaixaBank und Global Payments gehaltenen Zahlungsunternehmen. Neben der Abwicklung von Kartenzahlungen bindet sie die hauseigenen Verwaltungssysteme eines Geschäfts ein, sodass ein Großteil der Zahlungsabwicklung automatisiert wird.
Zu ihren Funktionen gehören:
- Dynamische Währungsumrechnung, die ausländischen Kunden ermöglicht, in ihrer Heimatwährung zu bezahlen — nützlich in Touristengebieten wie den Balearen;
- Sichere Speicherung von Zahlungsdaten für Wiederholungskäufe;
- Einen Offline-Modus, damit Transaktionen fortgesetzt werden können, wenn die Verbindung ausfällt;
- Digitale Belege, die per QR-Code zugestellt werden;
- In-Store-Tokenisierung, die die Karte eines Kunden sicher an der Kasse registriert, beispielsweise für Treueprogramme;
- Zentrale Verwaltung von Verkäufen, Autorisierungen, Rückerstattungen und Stornierungen über alle Filialen eines Händlers hinweg.
CaixaBank zufolge lässt sich das System von einem kleinen Unternehmen mit wenigen Terminals bis hin zu einer Kette mit Hunderten Filialen skalieren. Es läuft auf Servern an mehreren Standorten, um den Betrieb bei Ausfall eines Standorts aufrechtzuerhalten, nutzt Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und kann ohne Unterbrechung des Zahlungsverkehrs aktualisiert werden.
Die Bank behauptet, die einzige in Spanien zu sein, die eine Lösung mit diesen Merkmalen anbietet.
Über Calzedonia
Calzedonia wurde 1986 von Sandro Veronesi in Verona, Italien, gegründet, der heute die Oniverse-Gruppe leitet. Zur Gruppe gehören auch Marken wie Intimissimi und Tezenis, die in spanischen Einkaufsstraßen und -zentren ein vertrautes Bild sind. Calzedonia betreibt mehr als 2.000 Geschäfte in 53 Märkten und verkauft online in 38 Ländern.
Warum das wichtig ist
Karten- und Mobile-Payments sind in spanischen Geschäften mittlerweile Standard, und Einzelhändler wünschen zunehmend Systeme, die die Kasse mit Lagerbestand, Umsatz- und Kundendaten verknüpfen, statt lediglich Zahlungen entgegenzunehmen. CaixaBank, das laut eigenen Angaben über mehr als 30 % des spanischen Kartenzahlungsmarkts verfügt, setzt darauf, dass große Ketten den Wert dieser Funktionen in einer einzigen Plattform schätzen werden.
Für Kundinnen und Kunden sind die sichtbarsten Veränderungen voraussichtlich papierlose Belege und für Touristen die Möglichkeit, in ihrer Heimatwährung zu bezahlen.
