CaixaBank ha incorporado a Calzedonia como uno de los primeros grandes minoristas en utilizar su nueva plataforma integrada de pagos y gestión empresarial para comercios. La marca italiana de calcetería y baño ha desplegado el sistema en más de 280 establecimientos en España.
Qué hace la plataforma
La plataforma ha sido desarrollada por Comercia Global Payments, la empresa de pagos participada conjuntamente por CaixaBank y Global Payments. Además de procesar pagos con tarjeta, se conecta a los propios sistemas de gestión del comercio para que gran parte del trabajo en torno a los pagos quede automatizado.
Sus características incluyen:
- Conversión dinámica de divisa, que permite a los clientes extranjeros pagar en su propia moneda —útil en zonas turísticas como las Baleares—;
- almacenamiento seguro de los datos de pago para compras recurrentes;
- modo offline, para que las transacciones puedan continuar si se cae la conexión;
- recibos digitales entregados mediante código QR;
- tokenización en tienda, que registra la tarjeta del cliente de forma segura en la caja, por ejemplo para programas de fidelización;
- gestión centralizada de ventas, autorizaciones, devoluciones y anulaciones en todas las tiendas de un minorista.
CaixaBank afirma que el sistema puede escalar desde un pequeño negocio con unos pocos terminales hasta una cadena con cientos de tiendas. Funciona en servidores en varias ubicaciones para seguir operativo si uno falla, utiliza cifrado de extremo a extremo y puede actualizarse sin interrumpir los pagos.
El banco asegura ser el único en España que ofrece una solución con estas características.
Sobre Calzedonia
Calzedonia fue fundada en Verona, Italia, en 1986 por Sandro Veronesi, quien preside actualmente el grupo Oniverse. El grupo también posee marcas como Intimissimi y Tezenis, habituales en calles y centros comerciales españoles. Calzedonia cuenta con más de 2.000 tiendas en 53 mercados y vende en línea en 38 países.
Por qué importa
Los pagos con tarjeta y móvil son ya la norma en los comercios españoles, y los minoristas demandan cada vez más sistemas que vinculen la caja con el stock, las ventas y los datos de los clientes, en lugar de limitarse a cobrar. CaixaBank, que según la entidad ostenta más del 30 % del mercado español de pagos con tarjeta, apuesta a que las grandes cadenas valorarán tener esas funciones en una única plataforma.
Para los compradores, los cambios más visibles serán probablemente los recibos sin papel y, para los turistas, la opción de pagar en su moneda de origen.
